Očakávali sme o trochu lepšie služby no aj tak sme si dovolenku užili. Izby boli čisté a určite sa oplatilo si priplatiť za vyšší štandard. Po výmene izby kvôli zlej klimatizácii a nechladnej minibarovej chladničke bolo všetko v poriadku. Hotel však pôsobil miestami opotrebovane a úroveň niektorých služieb nezodpovedala očakávaniam. Privítací ovocný tanier na izbu bol pokrytý muchami a výhody spojené s VIP upgradom napr. batožina, extra služby dorazili až po niekoľkých dňoch. Hlavná reštaurácia sklamala, veľa ľudí naraz, málo zeleniny, jedlo nevýrazné a porcie príliš veľké. Zákusky neboli chutné a ovocné šťavy boli riedené, nie čerstvé. Na pozitívnu stranu, koktaily boli chutné a zmrzlinový stánok otváral popoludní od 16:00 do 22:00. Výber výletov bol bohatý a personál v spa poskytol dobrú masáž, aj keď samotné priestory boli jednoduché a nemoderné. VIP služby ako sľubovaný čašník pri ležadlách nefungovali, nápoje si hostia museli chodiť sami zobrať. Komunikácia v angličtine bola často problematická a niektorí zamestnanci nerozumeli ani sa nesnažili porozumieť. Animácie boli hlučné a plavecký bar neustále preplnený. Mačky sa pohybovali priamo v hlavnej reštaurácii. Pláž bola málo udržiavaná, počas sezóny s množstvom rias a múch. Pred vstupom do vody bolo nutné riasy doslova preliezť. Predavači na pláži boli dotieraví a často rušili oddych pokrikovaním a pískaním. V časti VIP neodnášali fľaše s vodou.