Secrets Playa Esmeralda je nádherný rezort s čistým a elegantným prostredím. Hotel pôsobí luxusne a celé okolie je udržiavané na vysokej úrovni. Krásna izba, vždy čistá. Personál je to, čo robí tento rezort výnimočným, vždy usmiaty, energický, pozorný a ochotný urobiť maximum pre spokojnosť hostí. Pláže v tomto rezorte patria podľa recenzie medzi najkrajšie v Dominikánskej republike, čisté, upravené a vizuálne pôsobivé, čím dotvárajú dokonalý dovolenkový zážitok. »

Od prvého momentu po príchode až po deň odchodu bol náš pobyt v Dreams Flora Punta Cana nezabudnuteľný. Izby boli vždy udržiavané v perfektnom stave. Celkovo bol servis v reštauráciách aj pri jedle na vysokej úrovni. Absolútne výnimočný personál. Krásna pláž s množstvom lehátok. »

Nádherný pobyt so skvelými službami. Izba aj celý rezort boli vždy čisté. Upratovačky vyhoveli požiadavkám na doplnenie minibaru podľa želania. Vďaka výhodám Preferred klubu bol check-in rýchly a pohodlný. Osobitnú pochvalu si zaslúži aj personál pri bazéne. Tematické reštaurácie ako steakhouse, ázijská aj karibská boli výborné. Kaviareň otvorená 24 hodín denne bola veľkou výhodou. Raňajky v bufete boli chutné. Celkovo bol servis v reštauráciách aj pri jedle na vysokej úrovni. Výnimočné, od starostlivého concierge až po ústretový barový personál pri bazénoch. Pracovníci aktívne pomáhali so zabezpečením tieňa počas dňa a pravidelne sa uisťovali, či hosťom niečo nechýba. Aj keď bola sezóna chalúh, personál sa snažil pravidelne pláž čistiť. Kúpanie v mori pre množstvo rias nevyužili, ale plážové Bali postele boli príjemným spestrením. »

Hotel pôsobí luxusne a rozľahlo, ide zrejme o jeden z najväčších rezortov v Dominikánskej republike s rozsiahlymi pozemkami a golfovým ihriskom. Suita bola priestranná, s balkónom, veľkou pohodlnou posteľou, klimatizáciou, trezorom, sprchou aj vaňou. Na prvý pohľad všetko pôsobilo luxusne, no pri bližšom pohľade sa objavili známky opotrebovania, olupujúca sa stena, prehýbajúca sa vaňa, výpadky teplej vody. V niektorých častiach prebiehala rekonštrukcia, čo naznačuje, že hotel si je vedomý nutnosti obnovy zariadení. Veľmi široký výber jedál, ktorý vyhovel každému. Kvalita jedla bola dobrá, aj keď nie výnimočná. Rezort ponúka množstvo aktivít, lukostreľbu, maľovanie na pláži, masáže, večerné programy aj výlety. Služby zahŕňajú aj viaceré reštaurácie nad rámec bežného stravovania, viacero bufetov a barov, obchodné centrum s lekárňou a denne dopĺňanú pitnú vodu na izbu. Minibar bol síce skromný, ale bez príplatku. Pláž bola čistá, s jemným bielym pieskom a málom ľudí. Počas nepriaznivého počasia sa na pobreží objavili chaluhy, ktoré však pravidelne odstraňoval traktor. V mori boli miestami chaluhy a morské rastliny, ale žiadni morskí ježkovia. Voda bola pokojná, vhodná na kúpanie aj pre deti, a pri dobrom počasí bolo možné vidieť krásne ryby hneď pri pobreží. »

Pre náročnejších hostí, ktorí už majú s rezortmi skúsenosti a hľadajú vyšší štandard, toto miesto nemusí byť ideálne. Izby sú zastarané a celý rezort pôsobí dojmom, že by potreboval rozsiahlu rekonštrukciu. Jedlo nebolo zlé, no nápoje, alkoholické aj nealkoholické, boli výrazne riedené. Kvalita služieb bola slabá. Personál často pôsobil neochotne, hostia boli vnímaní skôr ako obťažovanie. Komunikácia prevažne prebiehala v španielčine. Kvôli sezónnemu výskytu rias Sargassum nebolo možné pláž využívať. Hotel sa síce snažil pláž čistiť, ale množstvo rias bolo príliš veľké. Nie je to však chyba hotela. »

Dovolenka splnila všetky očakávania rodiny, a to natoľko, že sme si už rezervovali ďalší pobyt. Hotel poskytol výnimočný zážitok po všetkých stránkach. Resort pôsobí nádherne už po pri príchode. V izbe bolo všetko nové, štýlové a veľmi príjemné na pohľad. Jedlo v reštauráciách bolo na výbornej úrovni, s dôrazom na každý detail. Šéfkuchár Apolinar je skutočný profesionál, ktorý si dal záležať na kvalite aj prezentácii. Celkový gastronomický zážitok bol výrazne nadpriemerný. Personál hotela bol výnimočný, od recepcie až po animátorov a pracovníkov v spa a fitnescentre. Zamestnanci prejavovali skutočný záujem o pohodlie hostí. Prostredia a pláž bolo krásne, starali sa o pláž. »

Už by sme sa sem nevrátili hotel ma veľa chýb, ktoré by do budúcna mohol zlepšiť. Izba na prvý pohľad vyzerala ako na fotografii, no v skutočnosti sa objavilo množstvo problémov. Dvere do kúpeľne nemali zámok. Trezor nefungoval. Počas dažďov do izby zatekalo na viacerých miestach a strecha bola vo veľmi zlom stave. Na balkóne nebolo možné zavesiť šnúru na prádlo, takže oblečenie ostávalo stále mokré. Strava bola hlavným dôvodom nespokojnosti s dovolenkou. Bola ťažko stráviteľná pre stredoeurópske chute a spôsobila tráviace problémy celej rodine. Najhoršie skúsenosti boli v reštauráciách à la carte, kde jedlá pôsobili nečerstvo a neboli chutné. Bezlepkové jedlo bolo nevyhovujúce a výber veľmi obmedzený. Steak, ktorý mal byť v ponuke, sa vôbec neobjavil. Služby boli pomalé a často ich bolo potrebné opakovane urgovať. Pláž bola síce blízko hotela a strážená, s prítomným barom, no bola výrazne znečistená morskou trávou, ktorá hnila na brehu aj vo vode. Vstup do mora bol preto veľmi obmedzený. Na vedľajšej pláži iného hotela bola situácia omnoho lepšia, keďže tam prebiehalo pravidelné čistenie. Ležadiel bolo málo a nestačili pre všetkých hostí. »

Pekná dovolenka, len more od Atlantiku nemalo očakávanú teplotu. Izba bola krásna s úžasným výhľadom na more, čo výrazne prispelo k celkovému dojmu z pobytu. Kúpeľňa bola o niečo slabšia, mohla by byť modernejšia alebo lepšie udržiavaná, no celkovo ubytovanie hodnotíme pozitívne. Strava bola vyhovujúca. Vždy sa dalo niečo vybrať, ponuka bola dostatočne pestrá a jedlo chutné. Služby boli na úrovni. Pláž bola krásna, čistá a príjemná na oddych, čo prispelo k celkovej spokojnosti s dovolenkou. »

Pekný hotel so super službami. Mali sme izbu so swim-up s bazénom a požiadali sme o orientáciu na slnko popoludní, nám vyhoveli. Izba bola priestranná, moderná a čistá. Jedlo bolo výborné vo všetkých reštauráciách. Talianska a francúzska reštaurácia boli obzvlášť výnimočné, ale každý pokrm, ktorý sme mali, bol vynikajúci. Raňajky v reštaurácii Caprichio boli skvelé, obsluha bola rýchla. Výber bol bohatý a jedlo kvalitné. Služby v hoteli boli na veľmi vysokej úrovni. Všetci zamestnanci boli milí, pracovití a vždy s úsmevom. Pláž bola nádherná taká akú sme čakali. »

Tento rezort bol úžasný. Všetko bolo maximálne čisté, vrátane izieb a bazénov. Izba mala výkonnú klimatizáciu a bola pravidelne upratovaná. Jedlo nebolo výnimočné no vždy sa dalo niečo chutné vybrať. Navštívili sme štyri tematické reštaurácie, najviac nám chutilo v ázijskej, brazílskej a talianskej. Personál bol mimoriadne milý a srdečný, celý rezort fungoval ako perfektne zladený stroj. Všetci zamestnanci pracovali veľmi usilovne, no vždy nás privítali s úsmevom. Pláž bola čistá a množstvo lehátok. »